随着时光的沉积,我们和客户合作的时间也越来载长.感情也越来越深。
其实一个公司的采购到采购主管还有相关的负责人都换了一批又一批。忙了一点的时候,对方采购换了我们也不知道。
做业务的人都知道，商场中换了采购大程度上意味换供货商，毕竟大家都想肥水不流外人田！当对方一换采购我也挺急的，也会赶快去和新的负责人沟通，保住信誉不错的老客户。
其实好多次，我都发现我是恺人忧天。每次和新的负责人交流，他们基本上见面第一句话都是说：“誉喜兴的虞小姐吧？我知道，从电话里感受得出你是一个值得信赖的人，所以我们公司一直没有换其他的新供应商。你们的电容电阻质量一直都很不错，相信我们的老板也会选择各方面都很好的供货商。”我……很感动“谢谢你这么支持我们，我知道我们做得不够好，其实其他的供应商也做的不错，真的很感谢！我想我们只能用更好的服务来报答你们。请相信我们！”
虽然得到了客户一致得肯定，但我们做事也是不敢马虎的。平时我们都对跟单的人有严格培训和要求，做什么都不能“这样就可以吧”而是要“这样最好”，每次发货时要想想这样如果是你自己，你会满意吗？
我们好好检查了一下，客户能对我们如此信任，我相信在竞争激烈的今天，他们不是信口开河乱说的罢。归终起来有一点是值得肯定的，那就是我们把客户当成了自家人。之所会有这样的感言，是基于前段时间一件事情。
那天，已经是下午五点了，接到了一个熟悉的电话，但不熟悉的声音，是一老客户新来的采购，由于她工作的马虎，有一款样品明天就要出香港了才发现没有订！“虞小姐，你能帮我一个忙吗？我特别急的，我知道现在找你可能来不及了（因为我们去他们那里至少要一个小时），但这个样机对我们能重要，这是我们老板去德国参展联系的客户，现在我急要插件电容6800/25,30个，贴片电容0603 30p 200个，贴片电阻2512 33欧，50个，还有你能帮我其他什么电容吗？如瓷片的，223/100V的。”我边听边用笔记下了她的这些规格，“这些仓库里都有，听你的意思是要我今天想办法给你送过去对吗？”对方急急得说：“是呀是呀，虞小姐，你太了解我们开发的难处了。可是现在这么晚了，你们愿意派人来吗？”好象出于本能想也没想“你放心，我们保证让你不会挨老板的骂，让你按时完成工作。”当我们公司把样品在晚上七点送到门卫的时候，那位小姐已经在那里等我们了，拿着我们的样品，她直说“你们真的是帮了我很大的忙！要不然我明天得走人了。”
到此，我的心里好象和对方一样感觉特别轻松。
象这样的事情就是一些新客户我也碰到过，虽然我们没有合作，记得有一位工程曾这样说：“虞小姐，我们接触的业务太多了，象你这样为我们想的，你是我遇到的第一个。因为没有单的情况下，要样品真的好难。”“呵呵，没什么的，我只是做了一件我能做，我应该做的，真的，我们的目的都一样，想做好这件事情不是吗？相信你们比我们更希望有量产，你说呢？呵呵…….”
在给自己做总结的时候，我想得最多就是：急客户所急，想他所想，我们都是为了一个目标------共同发展！
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