企业如何获得增长的原动力(下) (2006-11-22 11:55)

【嘉宾介绍】周建,中国企业文化突破第一人，广州君远管理咨询公司高级合伙人, 企业文化咨询项目总监，高级战略咨询顾问、高级培训师，<中国管理传播网>、<博锐管理沙龙>专栏作家。

8年企业高层管理经验，6年管理咨询及管理培训经验，从事过技术管理、市场营销、人力资源、战略规划及企业文化塑造等工作，其人文化底蕴深厚，思维敏捷，思路开阔，颇具创新意识与魄力，在战略规划、企业文化与组织变革方面拥有较强的综合实力，参与了多个企业文化、战略、管理体系及人力资源方面的咨询、培训项目。

    【精彩看点】一、把握根本—如何获得企业持续的原动力？

    二、发展瓶颈--中国企业必须面对的八大企业文化抉择

    三、持续基因--企业文化的真正内涵与作用

    四、正本清源--企业文化塑造的关键流程与内容

    五、上天入地--企业文化的传播与落实

    六、新陈代谢--企业文化的评估与创新

    【主持人】雪莺

    ( 11:01:30) 主持人说：那时候俄罗斯的彼得大帝，19岁的时候留学欧洲，学习西方知识，回去之后加大改革，改革力度是非常强大，而且是靠武力进行改革，内部最有名的就是镇压了一个骑兵连，我记的不太清楚了，因为反对说俄罗斯要向别的国家学习先进知识，

    ( 11:02:10) 主持人说：并且靠暴力推崇先进知识和技术，还是没有赢得俄罗斯人民尊重，俄罗斯人民觉得自由都没有了，制度是好的，但是推行的时候没有采用人性化的制度，连俄国的贵族都失去自由，更何况是农民，我们推行一个新的制度，是符合趋势的，但是要符合人性化的趋势，

    ( 11:02:36) 主持人说：这个企业家整天讲企业文化，这里有非常好的一面，但是企业家连面包发不出来的话，你谈这些企业文化，无异于纸上谈兵。

    ( 11:03:06) 主持人说：很多时候企业家在谈文化的时候，企业家注重谈上情下达的技巧，彼得大帝推崇先进文化没有错，但是强行去推行的话，也是不得民心的。

    ( 11:03:21) 主持人说：灵与乐的痴缠 ：作为一个中小企业,在这种大鱼吃小鱼的血性世界里,公司应该从什么样的角度来定位自己?从而获得更广泛的存活空间以得到更持续的发展呢?

    ( 11:04:16) 周建说：我想作为一个初创企业，最主要的使命是先持续下来，然后再发展壮大，这个时候我想一些效率比较高的，可能是武断的却恰恰适合，我们前面讲的比如说是狼性武断的方式，

    ( 11:04:31) 周建说：注定无法实现的，那企业发展到一定程度就要突破改变了。

    ( 11:04:59) 周建说：我们长大了再考虑持续，我想作为一个初创或者是一个中小企业，把持续可以放在第二位，因为把持续放在第一位的话，持续是要付出代价的，比如说持续可能影响我们做得更快，做得更大。

    ( 11:05:18) 周建说：等到有一定规模、一定基础之后再去考虑改变，我们把持续放在最主要的位置上。

    ( 11:06:36) 主持人说： 这里我简单的介绍一下两个例子，马戏团的例子里面讲马戏团要找明星，那明星花的比较贵，看的都是小孩子的观众，小孩子的本身消费能力不强，那么这个马戏团采用什么方式呢？

    ( 11:07:13) 主持人说：戏剧的形式融入到马戏团当中，其实拼明星这样的红海变成了一个马戏当中的一个戏剧的新的蓝海，很多的朋友来看，开创自己新的马戏模式，这是一个例子，也可以给这位朋友一点借鉴，这里还有一个红酒的例子，

    ( 11:07:44) 主持人说：很多时候要讲酒窖，还有打开酒的香味，有一些这样的因素，有一家红酒公司里面，其它的因素，什么酒窖什么年限都不考虑，只考虑纯正的口感，就是单纯的因素，这样节省成本，也不用放在酒窖里面，这样的成本也节省了，

    ( 11:08:13) 主持人说：之后也获得成功，大鱼吃小鱼这样的血腥世界里面，企业可以得到这样的发展，给你一个建议，不妨跳出现有的框框，思考另外一种企业的创新模式，也许能给你一个新的启发。

    ( 11:08:26) 主持人说：风景这边独好 ：如何挖掘企业员工的凝聚力和创造力呢? )

    ( 11:09:18) 周建说：这涉及到企业员工的凝聚力，对于本身我们的企业文化，比如说我们的使命，我们企业的追求，我们的价值观符合员工的，符合发展的就不需要我们强制性强调凝聚过来、靠过来，第二个我想就是说本身的一个企业文化的传播，

    ( 11:09:59) 周建说：就是企业文化的沟通交流，也会影响到这个员工，具体的例子，比如说我们每个理念出来之前，事实上优秀的企业的管理理念，企业的一些想法都是来自于很多是员工的，你想我们每个人的想法，比如说我们的经验能够得到企业的认同，

    ( 11:10:36) 周建说：这个员工自然而然产生对企业的认同，向让人家认同你，那么首先要去认同他，或者说我们让他感觉到对他很欣赏、很认同，对员工也一样，我觉得今天有一种传统的思维，我们都是单向的，就是什么呢？就是让员工听我们企业的，让员工向我们企业靠拢，

    ( 11:11:01) 周建说：没有考虑到我们认同员工，没有考虑到把他们的智慧挖掘出来，这是双向的，这种双向的话，事实上这些问题就不会是大问题了，这种双向的传播、双向的沟通机制的话，这些问题就会很大限度的减轻。

    ( 11:11:48) 周建说：还有一种思维是双向的思维，今天很多的问题是双向的，有的是口服心不服的，有很多的企业文化是假大空的，嘴巴里面认同，但是我心里自己都无法决定的，我的直觉都不认同怎么办，这个时候只能靠大家在一起，

    ( 11:12:01) 周建说：通过交流、通过沟通把大家的智慧集中起来。
( 11:12:21) 主持人说：诚信第一315 ：企业制度在上情下达时，力度却总会逐层减弱，这其中除了沟通障碍外，执行力度往往也会严重阻碍政策的下达和落实。请问周老师，如何建立一套行之有效的企业执行文化体系，才能最大限度地避免上述情况的出现？

    ( 11:13:29) 周建说：传统的思维影响是很大的，这里也是单向的，这里下达和落实是单向的，还有执行文化，最近这种流行狼性文化，注定是无法持续的，我们需要双向的，

    ( 11:14:10) 周建说：你看狼现在有没有，我们需要是什么呢？需要的是双向，比如说我们举个例子，企业的一个任务，我们的一个项目团队，最后无法执行下去了，那这个时候就会有两个因素，第一个你这个人任务本身就是错的，

    ( 11:14:44) 周建说：根本没有考虑到很多的东西，在执行任务当中会有很多的阻碍，没有考虑到这些因素，没有执行下去，还有就是说我们下面的一个抗拒，你的任务就是你下达给我的，他的潜意识当中就会有一种抗拒，

    ( 11:15:43) 周建说：这里有一个任务在下达之前，任务的形成是来自于上下级之间，而不是单方面的，今天一定要把这个事情做出来。

    ( 11:15:59) 主持人说：现在进入抽奖环节，你的印象比较深刻的提问是什么？

    ( 11:16:05) 周建说：如何成为员工的信仰。

    ( 11:16:19) 主持人说：姚康裕 ：企业家如何去开导员工和指引员工与他有共同的信仰呢？

    ( 11:16:31) 主持人说：你中奖了，888点财富值！

    ( 11:17:05) 主持人说：诚信第一315 ，你中奖了。

    ( 11:17:54) 主持人说：阿童车饰atongcar ：如何把企业文化与企业核心竞争力完美结合并落实体现？

    ( 11:18:41) 周建说：这个问题提的相当专业，应该提问题的人也是相当专业的，我们的理解企业的核心竞争力是来自于企业文化，但是不是企业文化本身，而事企业文化不断的突破，像我们领导人的核心，比如说胡锦涛，

    ( 11:19:28) 周建说：下面的常委是他任命的，如何结合起来，企业文化要成为核心竞争力，我觉得必须不断突破，第二个就是说企业文化要能够把我们竞争层面的，来自于我们员工对于我们客户的很多符合趋势的好的东西，

    ( 11:19:57) 周建说：我们企业文化有这个包容力包容过来，能够吸纳过来，为企业的持续发展做出贡献，一旦是我们的企业文化达到这两个标准，一个是集中智慧的企业文化，一个是不断突破的企业文化，我们企业文化本身就成了企业核心的竞争力。

    ( 11:20:03) 周建说：不断产生很多新的竞争力出来了。

    ( 11:20:18) 主持人说：网商金童 ：我在直播预告中稍微了解了周老师，我想问一下，请问，我公司是一家私人企业，招收的员工大多都是来自外地，请问周老师，遇到了员工集体要求加薪，否则给于罢工，面对这样情况，我该如何解决呢？

    ( 11:21:10) 周建说：第一个要了解员工的真实想法，为什么要加薪，是不是工资低了，还是员工的贡献大，要了解背后真实因素，再一个了解过后，我们会针对假如是我们的问题，该加的还是要加，如果是因为公司的业绩，

    ( 11:21:23) 周建说：是公司的现实加不了，公司钱不够了，我们要取得他们的认同，要跟他们沟通。

    ( 11:21:56) 主持人说：员工出现罢工的情况，可能不是发不了工资，可能是拖欠工资的问题，不仅仅灌输价值观可以解决的问题，可能涉及到深层次的社会矛盾的问题。

    ( 11:22:14) 周建说：比如说它的付出没有得到体现。

    ( 11:22:53) 主持人说：他说企业扩大了，可能是资金链绷紧的原因。

    ( 11:23:24) 周建说：不持续下去，因为连工资发不起了，这样的话企业持续下去任何意义没有了，这个时候应该政府吃面，对于企业本身，要去罚款，然后吊销执照最好的，对于员工在整体上加薪，那不是员工的问题，是公司的问题，

    ( 11:23:54) 周建说：资金链在绷紧之前有没有考虑员工的工资，有些新员工的工资，可能没有考虑到，你要投资，你就要考虑到员工工资的时候再投资，没有考虑的话，这种企业没有资格存在了。

    ( 11:24:52) 周建说：要老老实实说企业的难处，给他一个承诺，下个月给你发工资，这不是很难解决的，但是如果说真的是你的心都坏了就没有办法了。

    ( 11:26:36) 主持人说：正人电子：作为企业，它很清楚企业文化的重要性，但在市场经济如此复杂的情况下，企业文化和经济效益有什么必然和客观的联系吗，企业文化对促进和推动企业效益的发展有何关键性的作用和影响吗？谢谢！

    ( 11:27:20) 周建说：企业文化跟企业绩效的关系，我觉得做企业文化咨询，还是跟企业家沟通的时候，我首先告诉他企业文化是一件要付出代价的事情， 企业持续也是要付出代价的事情，要花钱的，要花成本的，企业文化是一个长期的，

    ( 11:27:51) 周建说：短期的话那企业文化没有一个作用，企业文化是长期性的，要说短期的绩效关系，企业文化本身跟员工的一个积极性，还有跟员工的一个创造力，尤其是高科技公司的，像高科技公司为什么强调企业文化建设呢，

    ( 11:28:24) 周建说：就是一个氛围，一定要有一种很宽松的氛围，人要有创意，智慧才能激发出来，而且要员工对这个企业的追求高度认同的时候，它的创意、它的贡献才能更有效的把它发挥出来，

    ( 11:29:18) 周建说：这个企业发不起工资，是负债的，那发不起工资就罢工，那他们是没有忠诚度的，假如有一些忠诚度的积累，那就不会的，我原先在企业的时候，我把个人的工资是给老板的，我的工资没有发，而且把我以前工资的积累借给老板，

    ( 11:29:27) 周建说：我想这个企业的价值观作用就有价值体现。

    ( 11:30:24) 主持人说：他们是公司扩大了，员工觉得公司扩大有他的份，所以要求加薪，这些员工希望也要理解，就好像上次我在车上听到一个工行的乘客说，公行上市了，融那么多钱，为什么我没有呢份呢，

    ( 11:30:57) 主持人说：这个是按劳分配，尤其是私营企业，在国营企业可能一个司机是二十万年薪，但是按劳分配的话激发员工积极性，不是等着公司扩大了，等着跟公司一起鸡犬升天，而是按劳分配的心态。

    ( 11:31:15) 主持人说：正人电子：如今的中国的很多行业已经进入了微利阶段，在这样的状态下，市场仿佛是一个打价格战的战场，对于中小型企业来说，它也许并没有太多的企业文化，请问对于中小型企业来说，应该如何面对市场的价格战问题？谢谢！

    ( 11:32:34) 周建说：这里谈一下我的看法，刚才提到蓝海战略，打价格战的话，我举我们本公司的例子，我们坚决不打价格战的，我们企业的使命是什么呢？第一个就是为客户，为他创造价值的，这个就是价值的体现，我为他创造更高的价值，就有更高的价格。

    ( 11:33:14) 周建说：我们通过创新，通过价值的创造，我们把产品功能更多，更符合人性，我就是不降价，我觉得你如果是竞争的时候同行降价，但是我的价格带给客户的价值更多，我想客户还是会认同我们的，就好像我们吃午餐喝饮料，我们一般的人不是选择最便宜的，而是选择对我们最有好处的。

    ( 11:33:24) 周建说：企业的话打价格战真的是没有前景的。

    ( 11:35:09) 主持人说： 有很多企业有新的创造，往往不是在他最得意的时候，而是在最困难的时候有一个新的增长点或者是一个新的创新点迸发出来，这个时候不创新就死亡，这时候就有一个新的创新点，雪莺认为未来的事业，更多的是一个创新，

    ( 11:35:44) 主持人说：不管是制度的创新，盈利模式的创新还是产业的创新，哪怕是IPOD是一个外观的创新，也可以使得市场占有份额增大，使得MP3这样落伍的产品起死回生，并且可以把价格卖的很高，如果你进行创新的话，利润空间增长，

    ( 11:36:18) 主持人说：就没有必要打价格战了，你还是要持续一个创新，也许我说不出实际的例子，你如果想进入一片蓝海的话，还是要绞尽脑汁想创新，包括成本节约、包括管理成本、盈利模式新的增长点，都是要费尽心思地想，才有创新，

    ( 11:36:26) 主持人说：而不是压榨员工的成本。

    ( 11:36:43) 主持人说：中国靴子 ：请问嘉宾：企业如何创造“拴心留人”的环境呢？？？

    ( 11:37:25) 周建说：事实上最好的留住人的环境不需要留人的，而是人想留，人是栓不住的，这个企业，你首先把它变成一个好的环境，自然好的人就会来了，并且我还会淘汰一些不符合我们企业的人，对于什么是好的环境，

    ( 11:37:35) 周建说：跟我们今天吻合的就是符合人性的环境。
 ( 11:38:36) 主持人说：我们都是好盟友 ：我觉得企业的问题往往出在内部，萧墙之中，不是吗？所以企业主要多注意自身的问题，自身文化和创新的问题。

    ( 11:39:24) 周建说：蒙牛牛根生说牛吃进去的是草，挤出来的是奶，你说是为企业家存在的，那这种企业是没有办法持续的，我想动物的话，我觉得用奶牛做回答，事实上我们看狼是没有持续的，动物界的老虎、鳄鱼很凶的，很武断的，武力很强大的持续就遇到了问题，

    ( 11:39:55) 周建说：但是牛养的是越来越多，市场经济还不是很完善，现在还不是一种正常的模式，美国已经很正常了，对于一些好的企业会有比较好的风险基金，比如说好的天使基金去扶持，

    ( 11:40:36) 周建说：企业命运跟人的命运结合在一起了，企业好了人的生活就好，企业就像一只奶牛，吃草挤出更多更好的奶，对企业来说奉献更好的利润。

    ( 11:41:52) 主持人说：我们都是好盟友：另一个问题，记得海尔的张瑞敏说过，就算孩儿的员工都离职，他也可以再造一个海儿，请问专家，这是怎样的价值观？请结合今天的题目论述。谢谢。

    ( 11:42:38) 周建说：这是一个好问题，首先来说这不是事实，海尔的员工离职的很多，并没有砸一个海尔出来，即使是张瑞敏离开海尔也不会造一个海尔，因为这个机遇、这个环境也不可能的，他离开的话也就是一个普通人而已了，

    ( 11:43:14) 周建说：背后的意思可能是这样，我们个人的智慧，个人的价值观，这种理念的关系，我觉得是包容的关系，我们企业就像海尔张瑞敏说的，企业是海，员工也是海，大家都包容进来，

    ( 11:43:55) 周建说：可能是一条河，成不了海的，海尔是几万人，我们是有几百万客户，是共同打造出来的海尔，你一个员工，一个张瑞敏，是做不出来的，这是很困难的，除非慢慢开始成长，这就不是海尔了，是另外一个其它名字。

    ( 11:44:19) 主持人说：努力就有未来 ：企业家是企业最大的财富，请問周老师是如何看这句话的？

    ( 11:44:52) 周建说：背后是两个因素造成的，尤其是文革，造成了大部分人不想去想，大多数人的这种智慧是把它圈起来的，根本就没有发挥的机会，有一个想法就出问题，

    ( 11:45:36) 周建说：八九十年代的企业家都是胆大的，大家的一些想法和智慧激发出来，因为有这个胆量，所以成了企业最大的财富，这个可以理解，我们一个人的智慧，事实上一百就一百了，当其他员工都是零的时候，那被关起来了，是最大的财富，

    ( 11:46:39) 主持人说：bailey ：公司在我们员工工资上和我们有分歧我们应该怎么办。总不能不干了吧

    ( 11:47:22) 周建说：领导发现员工对企业的管理，对公司的薪酬制度有分歧的时候，我们前面讲了，要了解背后的想法，就要跟他沟通交流，对于员工的话，我想这个时候沟通是很厉害的武器，一个是交流，

    ( 11:47:51) 周建说：从积极的层面来说的话是更好的表现，就是说让企业看到我的贡献是越来越大，更好地去表现，但是我们也会提出来跟他交流，但是说第三点最消极的做法就是去找更好的企业，但是这个企业本身有问题的话，

    ( 11:47:59) 周建说：不排除这是一个最好的办法。

    ( 11:49:02) 主持人说：年轻人薪水不要看的太重，能够学到东西的话就不要看的太重，有可能忽略到其它方面的东西，员工跟公司有分歧，不妨拿出证据来，谁跟我某一样职位，为什么比他低，就找HR，没有HR的话，就直接跟他沟通一下，

    ( 11:49:35) 主持人说：另外这个工资的薪水实在觉得我要按揭，我要买房子，我要讨老婆，那觉得工资低的离谱那就选择离开，但是离开的话要找准方向，不要有这样的情况，一开始的薪水没有跟公司谈清楚，但是等到发薪水拿到这点钱，

    ( 11:49:41) 主持人说：雪莺就是这样的建议。

    ( 11:50:13) 主持人说：见钟情：是先有财富积累，还是应该从一开始就建立企业文化呢，这两个是不是冲突呢？

    ( 11:50:48) 周建说：没有大的冲突，开始来自于企业家的世界观，比如说企业家的价值观，对于这种市场的认识，就是说形成企业的价值观，这个时候财富的积累，这个过程可能会有一些关系，比如说他的财富来的太容易了，或者只是暴发户，

    ( 11:50:56) 周建说：还是这个财富是辛辛苦苦积累起来的，有一个正面的关系。

    ( 11:51:25) 主持人说：东洋油墨 ：让企业持续辉煌是每一个企业家的梦想，在求新求变中做到一种坚持就是成长的含义，那么请问企业的原动力的解决核心在哪里？ )

    ( 11:52:19) 周建说： 企业的突破，价值观是不会经常变的，我们的价值观是满足客户，会有很多的实践形式，突破在这种形式之上，在这种定位之上再去突破的。

    ( 11:52:49) 周建说：事实上解决核心在哪里，在这里本身就是企业核心竞争力的文化，企业文化一旦不突破，心态一旦不变的话就成了一种很讲话的，甚至是会阻碍企业的发展。

    ( 11:53:08) 主持人说：谢谢周老师上午的演讲，我们在今天上午在直播结束的时候，请周老师抽一个感觉印象比较深刻的问题。

    ( 11:53:42) 周建说：东洋油墨

    ( 11:53:51) 主持人说：你中奖了

    ( 11:54:09) 主持人说：阿童车饰中奖了

    ( 11:55:08) 主持人说：诚信第一315、姚康裕、阿童车饰、东洋油墨四位中奖

    ( 11:55:18) 主持人说：在今天直播快结束的时候请周老师最后和我们商友总结一下。

    ( 11:55:57) 周建说：今天我讲的主题是企业持续原动力在于企业文化的突破，在本身的过程当中，也会遇到很多的阻碍，没有人性化大家也不认同，用三个字来总结今天的话，就是人性化的才能持续。

    ( 11:56:20) 主持人说：谢谢周老师的演讲，感谢华夏智慧网的支持，你有关于想知道周老师的情况，请登陆华夏智慧网收看周老师博客。