我要赢！企业如何赢在风险(下)

【嘉宾介绍】钟林，男，行伍家庭出身。工商管理学士、经济学硕士，拥有律师从业资格。两栖于企业经营管理前线和公司法务工作前沿领域，是知名的“实战与理论合一型”企业管理专家，忠实的公司法务工作研究者、实践者。在国内第一个提出“风险绳”管理理论，鼎立倡导企业引入全面风险管理。

·最多中国人使用的主页 ·哈尔滨网站建设网站制作 ·网站制作大全经典模板 ·B2B商贸网免费发布信息

现任某公司执行总经理，企业管理顾问，中国通信工业协会理事和中国交企法律中心副主任。长期战斗在“目标压顶”“刀尖舞蹈”的企业管理实战一线，久经职业考验和商业沉浮。与此同时，热衷于企业管理的研究与实践，对风险管理、公司治理、公司法务、企业战略、危机管理和国企改制等专业领域具有深刻的思考和系统有效的解决方案。凭借广搏的知识和敏锐的嗅觉，比一般人预先感知“风险社会”的到来，洞察当今企业风险管理的薄弱，用创新的激情，探索着最适合国际国内环境，企业最需要的管理之道。
    【精彩看点】
    一、我怎样才能赢？
    二、风险是什么？
    三、风险哲学与机会实践
    四、风险绳
    五、风险管理定律
    六、红色的宣言－－公司治理模式
    七、黑色的魅力－－人力资源管理模式
    八、攀登－－企业的生存与发展
    九、法之门
    十、转危为
    【主持人】雪莺
    (15:00:55) 主持人说：南郭先生是最好的例子了。
    (15:01:17) 钟林说：这个是第一个问题，看来困扰我的第一个问题也是大家所感兴趣的，我想提出第二个问题，我在写书的过程当中，我一直在思考，对于大企业来说、对于成熟的企业来说，
    (15:01:37) 钟林说：哪些因素使成熟的大企业遭受重创或者是成熟经营，对于不成熟的大企业，面临的问题就是如何保持持续经营或者说是基业常青。
    (15:01:57) 钟林说：这是大企业的顾虑，也是管理者的责任，因为同样如此，我也有时候经常接触一些企业，我能够感受到大股东的感受，他要的是价值增长和回报，
    (15:02:24) 钟林说：他最害怕什么呢？他最害怕资产遭受最大损失、血本无归，这个是最大的问题，这也是一个问题，我们作为企业管理者，他的责任是什么？我的理解就是作为管理者，他的主要责任就是有效的应对这个不确定性，就是有效应对风险，控制支配风险，
    (15:02:38) 钟林说：控制随之而来的风险的影响，这样创造价值的能力提高了、经营企业的能力也就提高了。
    (15:03:08) 钟林说：这样有人问我采取什么手段，我说把企业的剩余风险掌控在你的手里，最大化地获取有效机会，赢取你的目标，不知道你有没有关注到一点，说到大的企业，那我们就想到国资委
    (15:03:39) 钟林说：国有企业的资产都属于每个人，只要是社会公民都算上，但是你我管不了，国资委其实作为国有资产管理代表，06年6月份，就是今年6月份，我感到很高兴的一点，我刚写了这本书，国资委出台文件，关于加强中央企业风险管理的指引。
    (15:04:06) 钟林说：前一段时间听取了sars事件，还有中航油出现巨大亏损，国资委认为国有企业出现重要的安全问题，经营随时受到各种风险侵扰，这样出台了一个工作指引，这个工作指引出来以后，我觉得至少的话，
    (15:04:36) 钟林说：像我前面所说的一样，给我们一个重大的提醒，就是一个大企业，本身也不是你安全的保证，风险不会因为你大而远离你，有的企业觉得你一大，那一大就遮了百丑，现在一大很难遮百丑了。
    (15:04:50) 钟林说：这样大企业就不请自来，大企业的决策系统非常慢，官僚主义也是盛行。
    (15:05:09) 钟林说：慢慢迟缓和减弱，另外冒险的代价也是特别的大，不像小企业，小企业船小好调头，大的企业可能搭上整个企业的命脉。
    (15:05:15) 主持人说：不愿意轻易尝试和创新。
    (15:05:45) 钟林说：对，这样也好，给我们网前的小企业提供发展的空间，对于大企业在有些方面表现很突出的就是风险的干扰，在战略的决策上面，一个错误的决策，导致企业出现很大的麻烦，还有法律风险。
    (15:06:08) 钟林说：还有国际化的风险，这个是我们大型国有企业走进国际化的最大风险，如果是上市公司，你要受银行监管，那监管其实给本身带来很大的风险。
    (15:06:42) 钟林说：打一个形象的比方，大部分的大企业都是这样的，处于发展的顶峰，这些处于发展顶峰的企业，就像高速行驶的汽车，高速行驶的汽车很难看到车旁边的警示牌，在高速行驶当中跌入深渊，
    (15:07:10) 钟林说：这样的案件是频频发生，还有你也知道的，就是长虹应收帐款的管理和控制问题，就在前一段时间，不知道你有没有受影响，我反正受到影响了，更让我感受到风险的存在，
    (15:07:40) 钟林说：索尼公司电池，在美国出现了连续两次着火事件，导致索尼公司向所有的问题电池召回，很短的时间内召回770万块，这意味着什么？意味着有几百万台电脑用户受到影响，
    (15:08:12) 钟林说：这样引发了一系列的风险链，IBM、戴尔公司、苹果电脑，这些公司都出现了问题，这个面就波及到了我，其实也就是说受到了很大的影响，我想说，你是一个大企业来说，过去是很大的企业，遭受了很大的损失，
    (15:08:31) 钟林说：这个是短暂和一步之遥的事，一个巨轮，在大海不翻船，在阴沟翻船的可能性还是存在的。
    (15:09:43) 主持人说：其实根本的办法回归起来看，还是要补上风险管理这一课，要引入全面风险管理的机制，就是说要打造风险管理的能力，建立一个能够保证经营的长效机制，从事风险管理研究的国际化组织有一个清晰的定义，
    (15:10:16) 主持人说：指董事会或者是高层管理人员全员参与，运用于企业战略制定的过程，在各个层次和各个部门当中去执行、以识别潜在风险、并且要保证企业在风险偏好以内管理风险、以保证自己目标实现的过程。
    (15:10:56) 钟林说：这个话读起来比较拗口，其实要定一个风险战略，要把风险管理变成一个战略的一部分内容，要完善你的风险文化、把风险因素纳入到风险文化当中，要在组织职责里面体现出来，要进行企业全面内部控制，要进行风险理财、风险应对和风险管理信息的建设。
    (15:11:30) 钟林说：如果风险进一步的发展，失控以后就变成危机，我们要建立危机预警和灾难恢复，这些大企业，不管是处于什么阶段，也不管大企业和小企业的大小之分，我们都遵循几个原则，第一个是要事前预防，
    (15:11:59) 钟林说：以事前预防为上策，及时消灭阳光下的的霉点，要把我们传统的那种事后的处理工作尽可能得提前到事前预防。
    (15:12:21) 钟林说：当我们进行设计的时候，多往坏处想，我们要成为武器制造商，做武器的人，他总是把使用环境想的非常恶劣，进行展开设计，这样适应任何不理想或者是任何一个现实的环境，
    (15:12:36) 钟林说：第三个要量化评估，系统地进行管理，包括从文化、战略、控制应对、信息管理的措施上应对这些内容。
    (15:12:57) 钟林说：第四个注意，在风险承受范围内大单创新，我们他创新，不是在风险面前止步，其实我们要在风险当中发现机会，获得进一步的发展，这样丝毫不影响创新。
    (15:13:24) 钟林说：创新时要注意安全的下限在哪里，最后一点是动态调整，动态调整在哪里，咱们说了，随着社会的发展，风险越来越复杂，你的方案随着业务方面的内容增多和战略方向的调整，要进行相应的调整，
    (15:13:52) 钟林说：要与时俱进才能保证有足够的风险支配能力，所以不管怎么样，现代社会就是风险社会，风险不再是突发事件，而是基本的常态现在，通过我们这么长的分析看到风险并非不可控制，
    (15:14:29) 钟林说：风险支配还是依赖于风险管理，管理字面上理解，跟接受风险和接受挑战是一个意思，我觉得希望引起大家对风险管理意识的普及，同时有助于大家思考如何才能促进企业成长、如何在中国当前这种环境下找到属于自己的企业成长之道。
    (15:14:56) 钟林说：把风险管理内容纳入到战略任务和日常管理当中，现在看来也是特别必要的，经过我的研究，我觉得这是一个企业管理的新的趋势和新的任务，那么用我的风险绳的话来说，要编织、仅仅系上属于自己的风险绳，这样才能成功，
    (15:15:04) 钟林说：才能安全地抵达你的顶峰。
    (15:15:41) 主持人说：苏州爱我婚纱礼服 ：如何把握风险中的机遇呢？赢得起输不起的风险要避开是吗？
    (15:16:15) 钟林说：你说的第二点，答案是非常显然的，输不起的风险必须避开，你没有必要去冒的险，不应该冒的风险，什么是不应该冒的风险呢？就是输不起的风险，就像我刚才说的一样，这根先绳，我们让风险绳存在，
    (15:16:52) 钟林说：你的整体绳子承重，是不能断的，输不起的风险，就是导致整体风险断掉的绳子，不是单个的，整体的风险是不能断的，我觉得是应该回避，我们不应该冒这样的风险，冒这样的风险就是赌徒。
    (15:17:40) 主持人说：登山有爬山，也有下降，我谈一下下降的经验，当时我身上背一个绳子，这个绳子非常贵的，因为是系在你生命上的绳子，是几千块钱的一根绳子，我当时在保俶山上下来，我当时出现一个情况，这个绳子被山上的一块石头割了一下，我安全着陆之后，
    (15:18:10) 主持人说：我的朋友把这根绳子割掉了，我说这个绳子没有断，你为什么要割掉，他说你表面上看这根绳子没有断，里面的纤维已经断掉了，保俶山摔下来的话，肯定是摔死的，系在你生命上的绳子，一定要保证100%的安全，
    (15:18:28) 主持人说：我判断里面的纤维可能断掉的时候，就只能割掉了，也可以回答了刚才苏州爱我婚纱的网友的问题。
    (15:18:37) 钟林说：要防患于未然。
    (15:18:49) 主持人说：江西景德镇 ：主持人您好，我們和客戶簽訂合同，具體有存在哪些風險，我們要如何去避免這些風險呢。
    (15:19:34) 钟林说：我们简单地举一个例子，我跟沃尔玛有机会搞过一次合作，通过跟沃尔玛签定合同，把沃尔玛作为一个全球最富有连续排名第一的一个非常著名的企业。
    (15:19:57) 钟林说：如何在当中规避风险的，我可以说是风险管理的高手，这个合同是那么做的，第一他跟我签定合同是购销合同，我们生产产品要送到沃尔玛的营销处，
    (15:20:28) 钟林说：非常严格限制，不仅考察报表，甚至是考察到运营体制，非常的严格，以前是听人说的，我们这样接触是这样感觉，我觉得要充分地调查，出现任何的
 (15:20:52) 钟林说：第二个通过清晰的流程和制度，规范了签定合同的全过程，什么意思呢？当一个部门通过组织的方式，通过一个部门对我们进行考察之后，确认可以跟我们签定合同的时候，有专门的部门进行编号，来审查我的资格，
    (15:21:07) 钟林说：只有获得编号以后，我才可以进入这个供应商的供应体系，才可以签定合同，这个是第二点，不是一个部门，又选择客户、又签订。
    (15:21:28) 钟林说：第三跟我签订的合同都是格式合同，它的合同非常规范，这样在合同里面，对合同的标地、合同缴付的时候，还有一些免责条款有一些非常清楚的规定。
    (15:21:50) 钟林说：第四有专门的合同监控执行情况，第五都是在动态的调整当中，考核不合格立刻驱除出供应商名单，从这儿我们可以看到一个大型的公司，
    (15:22:17) 钟林说：它在签合同过程当中，靠规范的流程和完善的制度保证的，对于我们小企业，我们可能没有经历，也没有必要去建一米多高的管理体系，这个成本和代价看起来是不必要的，也没有那么复杂，但是规避合同签订风险的意识，我觉得我们还是应该具备的。
    (15:22:40) 钟林说：比如说具体如何识破合同条款风险和如何签订无风险的合同，这里面还有很多很重要的细节，在法律风险这块，这一章我自己也总结十二种手法，有兴趣也可以看一下。
    (15:23:04) 主持人说：泼墨农夫 ：希望主持人提问一下，小企业凝聚力一般都差，怎么打造团队合力？
    (15:23:36) 钟林说：这个问题比较抽象，越抽象的问题，或者是越无形的问题，越难回答、越难管，这个就是我当时为什么要总结风险绳的概念，我觉得支持企业生存发展的通用规律，
    (15:24:04) 钟林说：我想方设法把规律找到，有了规律企业管理变的有形了，变的有形了，那管理就变得轻松，这位网友提到这个问题，如何打造企业的凝聚力，我觉得要找到它其中的规律，这样我们才能很容易地理解和更加利于操作。
    (15:24:25) 钟林说：其实回答这个问题，还是可以从风险绳当中找到这个规律，第一个就是合力，如果我们把每个人当作支撑企业发展的这根风险绳里面的某个风险丝的话，
    (15:24:46) 钟林说：这个风险丝在风险绳里面存在作用的，我们要承认员工的价值，承认员工的价值，员工才会更加认可这个企业，这个是我们形成凝聚力的基本情况，
    (15:25:12) 钟林说：这是一个合力的基础，第二点的话，对于企业来说，我觉得主要的责任还是在于企业管理者本身，他应该在尊重员工的同时，营造一个吸引员工、发挥员工作用的那么一个氛围和环境。
    (15:25:45) 钟林说：应该在几方面同时做好工作，比如说在吸引力方面、通过职位进一步的规划，通过培训进一步提高的机会，这样来凝聚员工，还有就是他应该做好企业的激励机制，让员工在企业成长的过程当中获得同步的财富增长和同步的学习才能的提升。
    (15:26:16) 钟林说：单个企业在公司所设定的激励机制的底下，跟企业形成了一股绳，真正变成风险生当中的一分子，而不是搭便车的人，凝聚力是公司的使命、人力资源制定的政策，你的成长更多的考虑等等。
    (15:26:26) 主持人说：evon97cn ：我觉得小企业的员工凝聚力主要取决于小企业主的对公司文化的认识与态度
    (15:26:52) 主持人说：水边有木 ：我们是一家外贸公司，外贸公司先前的优势没了，谁都可以做外贸了，那我们有没有必要自己搞技术搞生产呢？
    (15:27:37) 钟林说：这个就是和这个企业制定企业经营战略有直接关系，一般来说我们在制定企业经营战略的时候无外乎有两个方向，说出来跟这位切磋一下，第一个如何定这个方向，你可以根据你的资源，
    (15:28:04) 钟林说：比如说你有现金、有人员，你有很强的技术能力、市场能力、你有渠道，你根据资源能力定目标，你想干什么，你想干到什么程度，这个是第一种模式，第二种模式，当你知道市场的存在以及既定目标，
    (15:28:41) 钟林说：反过头来寻找你的资源和能力，这样也可以形成新的企业发展战略，无外乎就是这两种模式，第一种模式保守的，也是现实的，如果以前做外贸的，那么他现在外贸的优势逐渐丧失，逐渐丧失以后，还是要从具有的资源和目标市场着手。
    (15:29:16) 钟林说：他有现的客户市场，那就可以从机会出发寻找和打造整合你的资源和能力，形成一个新的战略，比如说是不是说我一定要去做技术开发等等，这个不好直接说，但是整合现有资源、瞄准目标，形成新的发展战略，这个是可以现实考虑的发展方案。
    (15:29:27) 主持人说：000 ：帮忙请教钟老师一下，今天谈风险，企业风险应该也包括合作人之间的信任风险。如果一个人由于种种原因很难完全信任别人，那这是否会影响他在创业时选择合伙创业呢？
    (15:30:04) 钟林说：我觉得不管做什么事，从我的体验来说，信任是基础，人与人的交往是如此，我们跟客户之间的交往，其实也是这样的，就是信任，信任是基本的前提。
    (15:30:14) 钟林说：放在社会上来说的话就是诚信。
    (15:30:44) 钟林说：如果他跟合伙人不信任的话，他应该是进一步的去考虑产生不信任的一些根本原因，其实如果产生了不信任，丧失了合作的基础，除非你别有用心，否则的话就丧失了合作的基础，早晚的话，由于信任风险会引来很多经营上的风险，会带来很大的麻烦。
    (15:31:00) 钟林说：当然是不是你片面的认识，是不是中间存在很多的误会，如果能够消除掉，那么就意味这刚才说的，你某一个子绳出现问题，但是可以更换、可以改善提高，
    (15:31:09) 钟林说：中间出现误会可以消除，信任可以建立起来的。
    (15:31:19) 主持人说：邂逅后的深秋 ：如何在面队风险和收益时保持一颗平常心呢？ )
    (15:31:51) 钟林说：这个就要回到风险文化和风险意识里面的范畴，这取决于我们平时对风险的基本认识，如果我们意识到风险里面存在机会，机会里面也意味着有风险，如果划一个曲线，前一段风险跟收益就是一个上升的关系，
    (15:32:17) 钟林说：风险大收益也会大，到后面这个方向是相反的，我们要权衡，什么情况下选择风险、什么情况下获得一个新的机会，举个例子，比方说我们现在炒股票，
    (15:32:46) 钟林说：我估计这位网友是不是由炒股票引发平衡的问题，有机会也有风险，现在股价涨了，我们简单回忆股票市场，前几年刚开始都是很红火的，到了01年的时候股价就开始跌了，
    (15:33:46) 钟林说：两千多点一下跌破到了一千三百点，零四、零五年也是跌的很厉害，证券市场也是很冷落，为什么人家有收益的时候就一直跌呢，有人写一个联子，说跌跌不休、熊途慢慢，
    (15:34:13) 钟林说：其实这是蕴含着机会，今年马上形势突变，大家可以看到，这个日子我记得非常清楚，因为那天我跟别人做过交流，今年12月24号突破2245点，昨天突破2500点，
    (15:35:03) 钟林说：急剧上升态势能有多长时间，如果突破三千点的话，那敢这样做吗？升升跌跌都是充满风险的，我还总结一下，搞一副对联，上联是跌跌不休、熊途漫漫，那我写下联，升升不惜、牛转乾坤。
    (15:35:30) 钟林说：用上下联说明股市是涨跌不定的，可以告诉我们它是一个常态，确实我们了解了风险的内涵的内容，我觉得可以多一点风险意识，该进的时候进，该出的时候出，在股市里面可以发现
    (15:36:10) 钟林说：我觉得这些炒股高手也是风险管理高手，你像在股市里面套利获取的人，他一般都是具有一定的预见能力的，说实话大部分的人都是跟风的，跟着别人跑的人，跟别人跑本身没有什么风险，不用动脑筋，但是要承担风险出现的损失和结果，
    (15:36:38) 钟林说：股市里面有一个统计，挣钱的是少数，挣钱的10%，拿炒股这件事情来说，在企业经营也好，在投资也好，包括我们在个人的职业发展上也好，都要有这种个人风险意识，两面性把握好，进行进一步的平衡，
    (15:36:53) 钟林说：什么东西决定你去偏向于风险，或者说是偏向于机会呢？有一个概念叫做风险偏好。
    (15:37:10) 钟林说：这个就是价值观和爱好，你喜欢这件事多一点，有些人喜欢风险偏多的，有些人保守型的，
    (15:37:46) 钟林说：有些人中间状态，他做什么事情觉得50%可能性，你属于哪种偏好型的，我们说在企业里面也好、个人也好，你要使风险偏好定位准，然后使你所从事的工作、所冒的险不超出风险偏好的范畴，稳健型的不要冒大险。
 (15:38:06) 钟林说：你老老实实的存银行，你基金的、偏向冒险型的，那去炒股，买房子也充满风险，你预计涨也可以买。
    (15:38:18) 钟林说：根据风险偏好和承受能力如何平衡风险和机会。
    (15:38:28) 主持人说：兰：请钟老师讲一下建立品牌、品牌成长的风险
    (15:39:12) 钟林说：品牌是综合性的概念，我的理解品牌，从法律概念上来说是无形资产，内在价值来说是企业价值的外在表现，越到现在、越进入到知识经济时代、品牌的价值、品牌的含金量越来越高的。
    (15:39:52) 钟林说：凡是构成企业品牌的要素，他们所可能出现的风险都会影响到企业品牌的风险，举个例子我们知道这个产品，这个产品质量存在缺陷，投放到市场上，可能影响到产品品质的质量和影响到品牌的效应，
    (15:40:34) 钟林说：你要严格控制制造环节，保证一个很好的合格率，把不合格品消灭在厂内，不带到市场上，从营销角度也是一样，当我们把这个产品推向市场的时候，如果我们在客户服务上出现问题，导致客户对你不满意，是不是影响品牌，更重要的是品牌口碑客户决定。
    (15:40:59) 钟林说：刚才说了，所有影响品牌的众多因素，都会影响到品牌的问题，还有一个就是品牌本身的风险，这个品牌本身风险是在哪里呢？我们定位一个品牌风险，大家说一个品牌，品牌是规划设计的结果，
    (15:41:23) 钟林说：品牌凝聚企业竞争能力、凝聚品牌价值观，很好的定位、传播到客户手中，比方说麦当劳，麦当劳有人进行过分析，我们那么多人喜欢到麦当劳，尤其孩子喜欢到麦当劳消费，
    (15:41:48) 钟林说：真正享受这个产品的是很少的，真正享受的是环境、享受到客户作为上帝的感觉，这个就是品牌为内涵，在品牌定位上定准了，品牌定位定偏了，这是本身最大的风险。
    (15:42:15) 钟林说：这些内容做好，品牌的知名度、美誉度，还有对品牌的忠诚度都会提高，而出现任何的风险，我们说品牌的力度都会虚弱，那品牌的子绳就会中断，影响企业的整体竞争能力。
    (15:42:35) 主持人说：千岛湖水马：请问风险型好？还是保守型好用
    (15:42:47) 钟林说：严格来说，我还是偏中性一点。
    (15:43:25) 钟林说：风险偏好分三种，你要画图的话，一个是风险厌恶型、风险喜好型，还有风险中行，风险厌恶型，当出现风险不确定的时候，他是这样判断的，这个是往坏的方向可能往好的方向多一点，他很讨厌风险，
    (15:43:44) 钟林说：还有先喜好型，他乐观地看待风险，对于没有发生的、带有不确定因素的事情，他总是说这个事可能往好的方向走，往坏的方向可能不会走，这个是风险的喜好型，
    (15:44:01) 钟林说：这种人敢于迎接更大的风险，从事高风险的行业和高风险的事情，比如说炒股。我觉得风险厌恶型的人不能炒股的，因为炒股就这样说吧，
    (15:44:30) 钟林说：你根据风险偏好来做事，对你身体也健康，对于先厌恶型的人来说，他做高风险的情况，他的心理承受不住的，但是你有好的心态，一次投入失败只要在心理承受范围之内，说实话，你经济上受到损失，
    (15:44:58) 钟林说：你的心灵不会受到伤害，精神不会垮，这个时候你可以做任何事情，这是由偏好决定的，我其实属于中性的，还有第三种人就是中性，出现不确定因素的时候，觉得发生的概率，就是五五分。
    (15:45:51) 主持人说：网友： 中小企业最关注的公司的直接销售，所以销售部门在公司的地位显得很重要，而象行政、财务等其他协助部门，公司却没有直接的激励措施，钟老师，您认为这样的企业管制存在很大的风险隐患吗？怎么才能让这样的管理者认识
    (15:47:06) 钟林说：我是这么想的，企业破与生存压力，我们叫重业务、轻管理，重业务、轻管理型的领导其实遍地都是，他们都是因为生存压力不得不那么去做的，但是这里存在一个非常大的隐患，他割裂了作为价值链构成的业务部门和作为知识部门的职能部门的知识核力量，
    (15:47:25) 钟林说：他要形成一股合力，割裂关系隐患很大的，他问的问题本身说明了他对这种制度的不满和抱怨，本身也就不明白这个企业如果还是这样子的话存在着巨大的隐患。
    (15:47:32) 主持人说：比如员工消极心态、怠工的出现。
    (15:48:07) 钟林说：还是风险绳的概念，你把业务发展到最好，这个是应该的，在发展的同时，也兼顾着把职能部门和知识的部门，他们的力量也加强，其中包括在激励的时候不将他们遗忘，这样更好地凝聚成最后强大强度的风险绳，支撑你这个企业吊更重的水桶、实现更高的目标。
    (15:48:24) 主持人说：给领导人提醒，在往上猛冲的时候，不要顾虑协助你的人，也不要忘了送粮草的人。
    (15:48:35) 主持人说：送宝客：请问家族式企业应主要规避那些风险?
    (15:48:45) 主持人说：就是家族企业有那些优势,有什么样的潜在的危机?
    (15:49:17) 钟林说：我们企业有一个基本原则，任人唯贤。
    (15:50:04) 钟林说：我个人不赞成家族企业的模式，因为有多的隐患，我觉得所有权和经营权是要分离的，这个是西方基本理论，而且大家按照这么一个模式运作一个企业，
    (15:50:42) 钟林说：职业经理人的制度实现价值，当中国的企业进入市场化以后，我们都向西方学，逐渐的引入西方这种管理模式，我们追求这么一个完美的治理方式，但是这里其实也特别需要说明一点，家族企业是不是没有生命力或者是家族企业就存在一定风险隐患，
    (15:51:06) 钟林说：一定是存在风险隐患的，是否有竞争力，随着我的接触面越来越广和调查研究发现家族企业也是一种治理企业的形态，因为什么呢？因为你把眼光放在西方企业的话，你发现是重资本的。
    (15:51:48) 钟林说：但是放在东南亚这些东方国家，你发现这么一个重亲情的文化氛围，就是家族企业构成的一个团体也有存在的特别大的价值，通过亲情也能拧成一股合力，家族企业的风险隐患，也没有根本解除，比如说家族企业亲情血缘关系牵扯，
    (15:52:24) 钟林说：在企业透明度和公正决策上产生风险，也不利于分权分层管理的结构，你当部门经理，你手下是老板亲戚怎么管，这样的情况下威胁组织职责建立和组织力量，这是一个重大隐患，在中国很多的企业，
    (15:52:49) 钟林说：他会用这个亲情迅速形成合力做大市场，做大以后也会有意识的妥善解决家族企业的经营模式，按现有经营模式引入新的管理层和管理力量规避掉刚才我说的基本风险。
    (15:52:55) 钟林说：这个也是很显然的。
    (15:53:14) 主持人说：yang：在家族型企业中,全面激励很难作到,因为家族企业的官僚主义很大成本
    (15:54:03) 主持人说：苏州爱我婚纱：台湾地区的地震也引发了一连串的突变，如何把这样的事件转化为自己的有利，比方说网络上不去或者说是即时通讯工具突然断掉，怎样在这样的突变事件当中迅速转变成对自己有利的形式？
    (15:54:21) 主持人说：你如何在事情已经没有办法挽回的时候如何转化为一次漂亮的公关处理？
    (15:55:01) 钟林说：这个问题弥补了我们从头至尾谈到的问题的不足，其实风险是未病治病，当生病了就要治病，危机有很多不可控的内容，就是自然灾害所带来的危机。
    (15:55:22) 钟林说：自然灾害出现，第一点依赖危机应对机制，要迅速止损，尽可能把损失降低到最少。
    (15:55:46) 钟林说：这是一个最基本的危机处理方式，高明的企业不仅仅做到这一点，在危机出现以后会反应，从危机当中创造一个机会，举个例子，刚好也是前一段时间出现的，也是沃尔玛，
    (15:56:21) 钟林说：前两年美国发生重大的暴风雨，叫卡特里娜，很多企业受损失了，沃尔玛怎么做的呢？第一点立刻启动应急小组，
    (15:56:53) 钟林说：进行止损，使它的损失最小，在危机时刻表现出充分的社会责任感，沃尔玛做零售业的，当飓风来临以后，所有的商场别人都关门了，它一直调配货物，满足受害灾民的需求。
    (15:57:17) 钟林说：大家都知道沃尔玛有全球最大的企业专用的信息系统，在很短的时间内可以汇集到某一点上，调动了这个卫星系统调配货物，使每个受灾地点的居民都能享受到沃尔玛提供的服务。
    (15:57:47) 钟林说：让居民感受到即使灾难的时候沃尔玛在你身边，这比布什政府还做得好，布什政府是遭受到批评的，政府没有履行职责到位，沃尔玛行使了企业责任，
    (15:58:18) 钟林说：这在危机面前给大家树立了一个非常重要的标杆，我觉得台湾如果出现这种事情，也会有很多的企业效仿学习，如果做到这一点，是善于把危机转化为品牌宣传的良好时机。
    (15:58:50) 主持人说：很多企业也是这样子，包括中国的一些自然灾害，我们看到中国的娃哈哈农夫山泉，都给灾民送水，这也是企业责任感的表现，不仅把秀做给公众看，也给企业做了一个标杆、做了一个规则，好企业就是这样的。
    (15:59:16) 钟林说：百年企业是这样的，能够长寿，跟公民意识、跟责任分不开的，你关心自己利益，不融入社会大潮当中，意味着自己的短寿，说实话，我们进入市场经济的时间比较短，我们的理解没有这么深，
    (15:59:38) 钟林说：企业的社会责任感今天提到比较高的位置，这也是企业责任所在，尤其在灾害出现以后，大企业的责任表现，就凸显你的责任感出来。
    (15:59:56) 主持人说：在直播快结束的时候，钟老师，您的这本书叫做《攀登企业如何赢在风险》，这本书哪里可以买到？
    (16:00:05) 钟林说：在很多新华书店都可以买到，在网上也可以买到。
    (16:00:18) 钟林说：新浪、搜狐的读书频道可以看到，卓越网也有销售。
    (16:00:27) 主持人说：您如何应对网上连载带给你书的冲击？
    (16:00:50) 钟林说：网上连载，就这本书而言的话，我也感受到一点，他们也是风险意识比较强的，这不是一个冲击，而是一个正面的宣传，这里有很多风险防范的基本措施，
    (16:01:09) 钟林说：换成网上宣传的模式，我的思考结果能够被更多的人接受、能够给更多人带来收益、带来思考的启迪，这是我最关心的内容。
    (16:01:31) 主持人说：希望你的书在网上热门点击率，希望双赢。
    (16:01:56) 钟林说：借此感谢网友用两个小时的时间，跨越时空，我觉得非常亲切、非常近的交流，谢谢大家，同时我也要谢谢雪莺你背后的支持者，没有他们的话咱们也做不到的。
    (16:02:05) 主持人说：也谢谢钟老师，直播就结束了，谢谢！