雪莺手记：莫留遗憾！！〔2006年11月22号〕

　　今天做了2场直播后，匆匆忙忙参加了“阿里讲师”的培训。
　　因为工作的关系，我报名应聘参加“阿里讲师”。在100多名候选人中被选中，得以成为第2批“阿里讲师”。
　　在今天的课程上，培训我们的讲师echo分享了一个案例。很多学员都特意大老远跑来听她讲课，对那些听众来说是第一次，对echo来说却可能是第100次了。所以，她要不要认真对待她的100次？
　　答案是：要！因为很多学员是第一次。
　　“不认真对待”的案例1
　　我由此想到了自己的直播。有时候，的确会有麻痹和大意的情况。就拿下午我采访的嘉宾“九鼎装饰”的董事长周国洪来说吧。因为没有收到他助理的邮件，我就按照老惯例，在网上查找了周董的资料，由于资料比较陈旧，在播报的时候出现了差错。
　　反倒是嘉宾安慰我，但这样的错误，却是我不能原谅的！播报错对方企业的数据，等于是把对方的名字播报错了。是对嘉宾的不尊重。
　　也许我会有很多的直播机会，但对嘉宾来说，却可能只有一次。
　　后来，我在文字上做了改动，加入了新的数据。却留下了遗憾和深深地抱歉！
　　“不认真对待”的案例2
　　参加堂哥的婚礼，发现请的婚庆公司好差劲。司仪不会说话，还娘娘腔；钢琴弹奏得像葬礼音乐；整场婚礼没有其他节目。冷冷清清，最后大家连闹的兴致都没有了。
　　这对婚庆公司也许只是个经验积累，对我堂哥堂嫂却是一辈子只有一次的事情。这个婚庆公司，最后亲戚出来都在骂：“倒灶！”
　　但是，没有下次了。留下的只有永远的遗憾。
　　雪莺感慨：做服务性的行业（其实主持人就是个服务性的行业），尤其需要在意，换位思考别人的感受和感觉。对你来说是练兵，对当事人来说，却很可能是唯一的一次！！
　　要尽量让遗憾减少甚至没有。实在对不住人家了，就多用以后的努力弥补吧。